Ressources Pédagogiques :Management multiculturel et anthropologie des entreprises
Soutenu par la chaire X-HEC- Fondation Renault « Management multiculturel et performances de l’entreprise »
Le séminaire aura lieu :
Lundi 19 septembre - 19h-22h15- Lieu : (HEC - salle affichée sur les TV)
Lundi 26 septembre- 19h-22h15- Lieu : (Polytechnique Amphi Siméon Poisson)
Lundi 3 octobre- Remise des prix de la Chaire Renault, 18h15 à 19h15 (à Boulogne-Billancourt)-Facultatif
Lundi 10 octobre- 19h-22h15- Lieu : (Polytechnique Amphi Siméon Poisson)
Lundi 17 octobre- 19h-22h15- Lieu : (HEC - salle affichée sur les TV)
lundi 7 novembre 19h-22h15- Lieu : (Polytechnique Amphi Siméon Poisson)
Lundi 21 novembre- 19h-22h15- Lieu :(HEC - salle affichée sur les TV)
Week-end de la Chaire (Formation intensive spécialement conçue pour les candidats pour le stage de recherche de la Chaire (3A) : 18 et 19 nov. (le lieu à déterminer)
Réussite de Renault-Nissan ou difficultés de Daimler-Chrysler, tensions franco-allemandes sur l’Airbus A 380, délicate mise en place d’une culture commune entre BNP et Paribas, ces exemples révèlent l’influence des cultures nationale, professionnelle ou d’entreprise sur les façons de faire ou de penser des salariés, des managers et des dirigeants. Encensée ou dénoncée depuis plus de 20 ans, la « culture d‘entreprise » peuple les discours des managers ou les plaquettes de communication institutionnelle. Ce séminaire traitera de la dimension « inter-nationale », mais concerne aussi les relations entre cultures de métiers, de niveaux hiérarchiques ou de fonctions. Avec la diffusion du modèle de management par projet, on assiste à un l’éclatement des anciens collectifs de travail mais aussi à une transformation des frontières entre les savoirs et les compétences. Un détour par la sociologie des communautés sociales ou de pratiques permettra de mieux comprendre l’intérêt et la complexité du concept de culture. Par exemple, les relations toujours délicates entre ingénieurs et commerciaux prennent aujourd’hui des formes qui doivent être étudiées dans une perspective culturelle. À cela s’ajoute le contexte d’ouverture internationale et les transformations stratégiques et organisationnelles qui viennent à leur tour modifier la nature et la fréquence des relations interculturelles internes, interentreprises ou internationales.
La conception traditionnelle de l’entreprise consiste à souligner son rôle central en tant que lieu de production de biens et services. Pour y parvenir elle doit regrouper des équipements, des savoirs techniques ou gestionnaires et des acteurs (actionnaires, dirigeants, ingénieurs, cadres, syndicats …). Les moyens techniques ou financiers dont l’entreprise dispose, les représentations, les modes de pensées ou les comportements des acteurs sont autant d’éléments largement encadrés par la culture nationale, régionales ou locales ou l’évolution des structures économiques ou technologiques. Lorsqu’elle construit des outils de gestion (tableaux de bord, ratios, outils de contrôle de la production), lorsqu’elle définit sa stratégie ou encore qu’elle organise le travail de ses membres, l’entreprise contribue à développer des façons de faire et de penser qui lui sont spécifiques. Bref, elle génère des représentations, des comportements types mais aussi doctrines de gestion, des rapports coopératifs ou coercitifs, des relations formelles ou informelles, des dialogues et des conflits. Autrement dit, l’entreprise est un lieu où se rencontrent et se créent des cultures.
Ce séminaire commun entre l’école polytechnique et HEC se donne pour objectif de vous aider à comprendre et évaluer l’influence de ces phénomènes au sein des entreprises. Ce phénomène doit être étudié comme une combinaison complexe de représentations individuelles et collectives, de pratiques et de comportements, construites par l’ensemble des membres de l’entreprise. Institutionnalisées progressivement, ces cultures deviennent des normes de référence qui leur apparaissent comme « naturelles » et évidentes. Il s’agit donc de proposer aux élèves des concepts et des méthodes qui leur permettront de comprendre et de construire un diagnostic de la dynamique des entreprises.
Ce séminaire est ouvert à 25 élèves de l’X et 25 élèves d’HEC qui seront amenés à travailler sur des sujets par binômes. Il s’appuie sur un enseignement général et sur des mises en pratique dans la réalité. Il vise à initier les élèves à quelques concepts et grilles d’analyse qui doivent leur permettre de comprendre le management multiculturel et à leur faire acquérir les rudiments de méthodes d’observation et de compréhension des réalités organisationnelles ou de contextes multiculturels. Du point de vue généraliste, les premiers pas des élèves se font à travers une initiation à la méthode ethnographique appliquée à l’étude de petites organisations (restaurant, organisations informelles de vente à la sauvette, etc..). Par ailleurs, c’est par le biais de l’anthropologie des sciences et des techniques qu’ils découvriront les problèmes de cultures et de management multiculturel. Plus généralement l’enseignement porte sur l’analyse de certains outils ou techniques de gestion mais aussi, le cas échéant, de certaines situations fréquentes dans l’entreprise (réunions, prise de décision, conflits entre personnes ou services). À cela vient s’ajouter l’étude de concepts et d’outils proposés récemment par les sciences de gestion mais aussi par des sciences sociales qui se sont penchées depuis longtemps sur le concept de culture (anthropologie, sociologie, histoire et psychologie). Enfin, selon les sujets retenus lors de ce cycle, l’enseignement mobilise des études de cas. Mais ce séminaire est aussi ouvert sur la réalité. Une initiation à l’enquête de terrain leur permet de découvrir certaines méthodes de recherches utilisées dans les sciences sociales. Elle est conduite par groupe de 5 à 6 élèves issus des deux écoles. Pour les préparer, des enseignants venus de l’anthropologie leur proposeront des bases méthodologiques. Pour finir, une visite d’un centre de production ou de recherche du groupe Renault est organisée pour les participants.
À l’issue de ce cours, 5 binômes HEC-X pourront se voir proposer de réaliser entre avril et juillet/août dans le cadre de la chaire, une étude en Inde ou au Japon sur des questions relevant du management multiculturel. Dans le cadre de la chaire Renault sur le management multiculturel, ils auront à construire leur réflexion sur des études de terrain fournies par l’équipe enseignante et les partenaires industriels de la chaire. Sur place, ils travailleront avec l’aide d’un étudiant local et le support d’un professeur d’une institution universitaire de premier plan (Institut Indien de Management d’Ahmedabad (Gujarat/Inde) et Université de Keio de Tokyo (Business school et System and Design Management school). Cette recherche sera validée comme mémoire de recherche pour les HEC et stage de recherche de 3e année pour les X. Il s’agit d’un travail de recherche sur des sujets hautement stratégiques pour lesquels Renault donne accès à la totalité de son information. Cette démarche nécessite une formation complémentaire et une préparation au voyage (méthodologie, formation sur la zone culturelle, analyse du sujet choisi, initiation au Japonais) qui s’étale de février à avril. Les sujets de recherche seront défrichés lors des différentes séances du séminaire. Il est possible pour les élèves de Polytechnique retenus pour le terrain en Inde et au Japon de valider cet enseignement complémentaire en tant que EA (enseignement d’approfondissement). Ils devront alors préparer une étude bibliographique en relation avec le terrain d’étude et le pays d’accueil.
Les séances reposent sur des exposés des professeurs et des présentations de recherches par des chercheurs invités. Il sera demandé un travail de Lectures, de préparation d’études d’un cas. À partir des enquêtes de terrain, les élèves devront faire une synthèse de leur étude d’ethnographie organisationnelle et économique (en groupe mixte X-HEC)
Compte tenu des contraintes d’emplois du temps imposés par les deux écoles, les 6 séances du séminaire se tiennent le lundi à partir de début octobre en alternance sur le campus de l’X et sur celui d’HEC. Elles durent de 19h à 22h15. Enfin, une journée de soutenance vient clôturer le cycle en janvier.
Les séminaires se tiennent en alternance à l’X et à HEC.
Le programme indicatif des séances est le suivant:
N°1 Qu’est que la culture et le management multiculturel (questions en enjeux) ? Présentation du séminaire et des mini-terrains d’enquête (Campus de l’X)
N°2 Un exemple de cas de management multiculturel et présentation de méthodes d’analyse et de techniques d’observations ; Essentialisme et approche de la culture en management (Campus d’HEC)
N°3 Étudier une activité ? : Analyse sociale de la technique et Initiation à la démarche ethnographique et préparation du mini-terrain (Campus de l’X)
N°4 Introduction à la démarche ethnographique et à l’anthropotechnologie et présentation des sujets de recherches (Inde/Japon) (Campus d’HEC)
N°5 Observer et comprendre les cultures et les technologies Culture et Transferts de technologie et méthodologie de l’entretien et de l’observation (Campus de l’X)
N°6 Étudier la culture des entreprises et de leurs usines ; Étude de cas sur une situation de dynamique et de changement culturel (Sociologie et management des relations multiculturelles) ; présentation des terrains Renault (Campus d’HEC)
N°7 Soutenances des mini-terrains d’enquête (Campus d’HEC)
Bibliographie indicative :
Dernière mise à jour : mardi 7 juin 2011